Connexion à Homes & Villas by Marriott Bonvoy - nouveau design

Exigences minimales pour se connecter

Pour connecter la propriété du gestionnaire immobilier (PM) au site Homes & Villas by Marriott Bonvoy, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Nombre de propriétés: 20 au minimum pour se connecter.

    Remarque: Rentals United n'empêche pas les utilisateurs ayant moins de 20 propriétés de se connecter à Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Néanmoins, si vous n'atteignez pas le seuil de 20 propriétés, n'oubliez pas que vous risquez de ne pas être accepté par Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

  • Nom de la propriété doit être compris entre 8 et 255 caractères.

  • Type de propriété : La propriété doit avoir 1 ou plusieurs chambres à coucher. Les studios ne sont pas acceptés.

  • Équipements: Au moins 5 équipements cartographiés doivent être sélectionnés. Pour obtenir une liste détaillée des correspondances, veuillez contacter le représentant Rentals United.

  • Description de la propriété : la description de la propriété ne doit pas être vide.

  • Photos: 7 photos au minimum doivent être téléchargées ; la largeur minimale est de 1024 px et la hauteur minimale est de 683 px.

  • Disponibilité: au moins 3 jours consécutifs avec les prix fixés sont disponibles à la réservation et au moins 30 jours sont disponibles à la réservation pour l'année suivante.

  • Politique d'annulation: Elle doit être sélectionnée.

En outre, le contrat Homes & Villas by Marriott Bonvoy exige que vous disposiez des services et équipements suivants. Il n'est cependant pas nécessaire de les définir dans vos propriétés :

  • Assistance 24/7,

  • nettoyage professionnel,

  • WiFi à haut débit,

  • les éléments essentiels de la cuisine (ustensiles de cuisine, ustensiles, micro-ondes),

  • équipements de salle de bain (savon, shampoing, sèche-cheveux),

  • linge de maison et serviettes de première qualité,

  • lave-linge intégré,

  • TV.

Ajout de comptes

Après avoir configuré la connexion au canal, vous devez synchroniser votre premier compte. Par la suite, vous pourrez ajouter d'autres comptes et gérer tous vos biens à partir d'un seul endroit, tout en ayant une vision claire de quel bien est géré par quel compte.

  1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

  2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

    • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

  3. Saisissez le nom de Homes & Villas by Marriott Bonvoy dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Déployez la section Homes & Villas by Marriott Bonvoy en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

  1. Connectez votre compte.

    Selon que vous avez déjà un compte connecté à Homes & Villas by Marriott Bonvoy ou non, deux options différentes s'offrent à vous.

    • S'il s'agit du premier compte, cliquez sur le bouton Synchroniser votre premier compte.

    • S'il s'agit d'un autre compte à connecter, cliquez sur le bouton Connecter un autre compte.

  2. Fournir les données requises par Homes & Villas by Marriott Bonvoy afin d'identifier votre compte.

    Note: Les informations nécessaires à l'identification de votre compte varient selon les canaux.

    • Dans le cas de Homes & Villas by Marriott Bonvoy, il s'agit de l'ID HMC ;

    • Dans le cas de TripAdvisor, il s'agit de l'ID du compte réseau.

    Conseil: si vous ne savez pas où trouver les informations requises, vous pouvez utiliser le conseil Comment puis-je obtenir... disponible à l'écran et répondre aux questions qu'il contient. Un message vous demandera où vous pouvez trouver ces informations. Si vous ne le trouvez pas, vous devez contacter directement le canal de vente.

  3. Sauvegardez en cliquant sur le bouton Lier les comptes. Si la validation est réussie, la page Paramètres des propriétés s'ouvre et vous pouvez connecter les propriétés.

Ajouter de nouvelles propriétés

Suivez la procédure ci-dessous si vous avez déjà créé des propriétés dans Rentals United et que vous souhaitez les connecter à Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

  1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

  2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

    • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

  3. Saisissez le nom de Homes & Villas by Marriott Bonvoy dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Déployez la section Homes & Villas by Marriott Bonvoy en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

  1. Connectez la propriété.

    Selon que vous ayez déjà des propriétés connectées à Homes & Villas by Marriott Bonvoy ou non, deux options différentes s'offrent à vous.

    • S'il s'agit de la première propriété à être connectée, cliquez sur le bouton Connecter votre première propriété.

    • S'il s'agit d’une autre propriété à connecter, cliquez sur le bouton Ajouter une propriété.

  2. Choisissez les propriétés à connecter au canal. Pour en savoir plus sur les différentes manières de filtrer et de sélectionner les biens immobiliers ici.

  3. Cliquez sur Suivant. Vous verrez ici le résumé de toutes les propriétés sélectionnées. Examinez la liste et vérifiez si toutes les propriétés que vous souhaitez connecter sont incluses.

    4. Cliquez sur Suivant pour continuer.

  4. La qualité du contenu est analysée. Le processus peut prendre plusieurs minutes.

  5. Le résumé du contenu des propriétés est affiché.

    1. Vérifier la qualité du contenu en dépliant la section avec avertissement.

      Vérifier si des données sont manquantes ou incorrectes. Il est possible d'afficher les erreurs en dépliant la section. Pour un résumé plus détaillé des erreurs, téléchargez le rapport XLSX en cliquant sur le bouton Télécharger le contrôle de qualité.

    2. Cliquez sur le bouton Améliorer. La page Modifier la propriété s'ouvre dans un nouvel onglet.

    3. Corriger le contenu indiqué dans le rapport dans le Editer la propriété pag.

    4. Revenez à la liste des propriétés et cliquez sur le bouton Re-vérifier. Si aucune autre erreur n'est affichée, la propriété est prêt à être publié.

  6. Si les propriétés sélectionnées sont prêtes à être publiées, ajuster le balisage pour chacune d'entre elles.

  7. Cliquez sur le bouton Publier les propriétés.

  8. Les propriétés publiées passent à l'état Pending. Le canal examine vos propriétés et leur statut sera mis à jour automatiquement.

    Note: Une erreur de connexion peut se produire après avoir terminé la procédure. Cliquez sur le bouton Contenu de l'action requise pour afficher les détails de l'erreur. Effectuez les actions suggérées et cliquez sur Réessayer pour vous reconnecter.

    Le statut devient Pending. Une fois que la chaîne aura examiné vos biens, leur statut passera à Active. Si l'erreur persiste, contacter l'équipe d'assistance de Rentals United.

Mapper des propriétés à des listings existants (N/A)

La mise en correspondance des propriétés Rentals United avec les listes Homes & Villas by Marriott Bonvoy n'est actuellement pas prise en charge.

Modifier les tarifs

Les informations contenues dans ce chapitre sont utiles lorsque vous avez déjà des propriétés connectées ou mappées, mais que vous souhaitez introduire des changements de taux qui n'affecteront que Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Édition rapide des données pour les taux individuels

Avec les paramètres avancés, vous pouvez outrepasser les données de propriété que vous avez dans la page Modifier la propriété. Avant que les données de la propriété ne soient envoyées à Homes & Villas by Marriott Bonvoy, elles sont modifiées avec une configuration supplémentaire que vous pouvez appliquer maintenant. Notez que les paramètres que vous définissez maintenant ne s'appliquent qu'à ce canal.

  1. Cliquez sur le bouton Gérer les tarifs.

  2. La page gestion s'ouvre. À ce stade, vous pouvez modifier la valeur de la marge. La majoration indique la valeur dont les prix sur Rentals United doivent être ajustés avant d'être envoyés au canal.

  3. Cliquez sur le bouton Avancé pour ouvrir les paramètres avancés.

    • Nombre de personnes incluses pour ce tarif - il s'agit du site Nombre standard de voyageurs pour lequel le tarif est calculé. Il est possible d'écraser la valeur définie pour cette propriété dans Nombre standard de voyageurs dans Étape 5: Tarif et disponibilité.

    • Prix minimum par nuitée - vous pouvez fixer un tarif minimum pour cette propriété sur Homes & Villas by Marriott Bonvoy; ainsi, si les prix e cette propriété à l'Étape 5: Tarif et disponibilité sont inférieurs à ce niveau, ils seront augmentés.

    • Montant supplémentaire par jour - vous pouvez spécifier un montant supplémentaire qui sera facturé chaque jour de la réservation. Elle peut couvrir des services supplémentaires disponibles à ce tarif

      Exemple: si vous offrez un service de petit-déjeuner à vos visiteurs, vous pouvez créer un tarif à cet effet et l’inclure dans le montant supplémentaire par jour.

    • Écraser le séjour minimum - il est possible d'écraser le séjour minimum de la propriété pour ce tarif particulier.

      Exemple: la durée de Durée de séjour minimum du lundi au vendredi est de 2 nuits, du samedi au dimanche est 4 nuits.

      • Si vous réglez la valeur d'écrasement de la durée minimale de séjour sur 1 ou 2, il ne se passera rien.

      • Si vous réglez la valeur d'écrasement du séjour minimum sur 3, seule la période du lundi au vendredi sera écrasée.

      • Si vous réglez la valeur de l'écrasement du séjour minimum sur 5, la période du lundi au dimanche sera écrasée.

  4. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

    Note: Les changements introduits ici n'affecteront pas d'autres canaux que Homes & Villas by Marriott Bonvoy et ne s'appliqueront qu'à ce tarif.

Options manuelles pour tous les tarifs d'un groupe - nouveau design

Grâce à ces paramètres, vous pouvez remplacer les données de la propriété que vous avez dans la page Modifier la propriété.

Note: cette option n'est disponible que si vous utilisez le modèle Tarif journalier. Si vous utilisez les modèles Tarif LOS ou Tarif FSP, vous pourrez que consulter les options manuelles, mais pas les modifier.

  1. Cliquez sur le bouton Gérer les tarifs.

  2. Faites défiler jusqu'à la section Options manuelles et cliquez sur le bouton Activer les options manuelles.

  3. Ajuster les options disponibles.

    • Vous pouvez vérifier la disponibilité d'un seul tarif, ainsi que la disponibilité totale de tous les tarifs dans la ligne Résumé des disponibilités.

    • Vous pouvez vérifier et mettre à jour temporairement la disponibilité totale en tapant la nouvelle valeur. Si le champ a été modifié, il est surligné en bleu. Pour annuler les réglages manuels, cliquez sur le champ bleu, supprimez la valeur et cliquez hors du champ. Le champ contient maintenant la valeur par défaut tirée de Étape 5: Tarif et disponibilité.

      Exemple: Vous avez reçu une réservation du 26 mai 2021 au 30 mai 2021 pour le la propriété 15 via un. La disponibilité est bloquée. Cependant, vous savez déjà que la réservation est annulée, mais la disponibilité n'a pas encore été mise à jour. Il se peut que vous souhaitiez encore louer la propriété pour cette période, c'est pourquoi vous pouvez temporairement mettre à jour la disponibilité et recevoir des réservations pour ces dates.
      Important: notez qu'une fois que vous avez modifié un élément dans les options manuelles, les paramètres seront conservés jusqu'à ce que vous les annuliez manuellement ! Par exemple, si vous augmentez la disponibilité et qu'une réservation arrive, la disponibilité ne sera pas automatiquement fermée et des surréservations sont possibles ! Vous devrez réinitialiser les paramètres dans les options manuelles.

    • Vous pouvez vérifier temporairement mettre à jour le tarif et le séjour minimum en cliquant sur l'icône du crayon à côté du tarif concerné et en saisissant la nouvelle valeur. Le champ contient maintenant la valeur par défaut tirée de Étape 5: Tarif et disponibilité. Si le champ a été modifié, il est surligné en bleu. Pour annuler les réglages manuels, cliquez sur le champ bleu, supprimez la valeur et cliquez hors du champ.

    • Vous pouvez également mettre à jour la disponibilité, le tarif et le séjour minimum d'un tarif pour plusieurs jours.

      1. Cliquez sur le bouton Modifier par lot.

      2. Sélectionnez le tarif dans la liste déroulante.

      3. Renseignez les dates.

      4. Mettre à jour la disponibilité, le prix et/ou le séjour minimum.

      5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

      Les champs modifiés sont surlignés en bleu. Il n'est pas possible d'annuler les réglages manuels par lots. Pour annuler les réglages manuels, cliquez sur le champ bleu, supprimez la valeur et cliquez hors du champ. Le champ contient maintenant la valeur par défaut tirée de Étape 5: Tarif et disponibilité.

Mettre à jour les listings

Si vous apportez des modifications au contenu de votre propriété et que vous souhaitez que ces changements soient reflétés dans le canal, vous devez penser à déclencher une mise à jour du contenu. Les mises à jour de ARI sont gérées automatiquement, mais ce n'est pas le cas des mises à jour du contenu statique. Par conséquent, si vous ne mettez pas à jour le canal, votre listing pourrait présenter des informations obsolètes à vos visiteurs.

L'étendue des changements nécessitant une mise à jour du canal est vaste et comprend les mises à jour des descriptions, des photos, des données sur les propriétés, des frais et des taxes, et bien plus encore. Pour plus de détails, voir Tous les biens. Suivez la procédure ci-dessous pour envoyer les modifications à Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Important: Si vous avez enregistré des informations supplémentaires dans le canal, sachez que le fait d'apporter des modifications dans Rentals United et de déclencher ensuite une mise à jour complète écrasera toutes les informations supplémentaires que vous avez fournies précédemment dans le tableau de bord du canal! Les effets de cette action ne peuvent être annulés.

  1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

  2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

    • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

  3. Saisissez le nom de Homes & Villas by Marriott Bonvoy dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Déployez la section Homes & Villas by Marriott Bonvoy en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

  1. Vous avez modifié le contenu de votre bien. Trouvez le groupe auquel cette propriété est attribuée.

  2. Survolez le menu à trois points au niveau de la grappe. Cliquez sur l'option Mettre à jour le contenu de la liste.

  3. La fenêtre pop-up de confirmation s'affiche. Cliquez à nouveau sur le bouton Mettre à jour le contenu de la liste pour confirmer.

  4. Le statut du bien passe à l'état Pending. Les mises à jour sont envoyées à Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Attendez que le processus soit terminé.

  5. Une fois l'opération réussie, l'état est mis à jour et devient Active. Vous pouvez prévisualiser ces changements dans le tableau de Homes & Villas by Marriott Bonvoy ou directement sur le site web Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Désactivation des propriétés

Dans cette section, vous trouverez plus d'informations sur la façon de cesser de louer vos biens sur le canal Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Supprimer l'inscription sur le site Homes & Villas by Marriott Bonvoy

  1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

  2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

    • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

  3. Saisissez le nom de Homes & Villas by Marriott Bonvoy dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Déployez la section Homes & Villas by Marriott Bonvoy en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

  1. Cliquez sur le bouton Gérer les taux.

  2. Vous accédez aux paramètres des taux. Cliquez sur le bouton de menu à trois points et cliquez sur l'option Unlist this property.

  3. Rentals United désactive la propriété sur Homes & Villas by Marriott Bonvoy en la rendant inactive dans le système du canal. En outre, nous bloquons la disponibilité des biens pour les dates futures pour Homes & Villas by Marriott Bonvoy et nous désactivons la synchronisation, de sorte qu'aucune donnée ne circule entre Rentals United et Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Vous ne recevrez aucune réservation pour cette propriété. Homes & Villas by Marriott Bonvoy doit supprimer votre inscription de son site web.

  4. L'état de la connexion passe de Active à Inactive dans Rentals United.

    Vous pouvez toujours revenir sur cette action en cliquant sur Activer à côté du taux.

Suppression du lien de propriété

  1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

  2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

    • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

  3. Saisissez le nom de Homes & Villas by Marriott Bonvoy dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Déployez la section Homes & Villas by Marriott Bonvoy en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

  1. Recherchez le propriété que vous souhaitez supprimer en faisant défiler l'écran vers le bas ou en filtrant par propriété.

  2. Survolez le menu à trois points sur la droite et sélectionnez l'option Supprimer la propriété.

    Confirmez l'action en cliquant sur le bouton Confirmer la suppression.

Rentals United demande à Homes & Villas by Marriott Bonvoy de confirmer si ce listing existe ou non dans le canal. Dans le cas où votre listing serait encore disponible dans le canal, un message contextuel s'affiche pour vous inviter à supprimer d'abord l'annonce de Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devez contacter l'équipe d'assistance Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

Une fois que nous avons confirmé que cette annonce n'existe pas dans le tableau de bord Homes & Villas by Marriott Bonvoy, la connexion est supprimée de la base de données Rentals United et le bien est également supprimé de la liste dans Paramètres de propriété.

Traitement des notifications

Rentals United valide et contrôle en permanence la qualité du contenu de vos propriétés dans notre système ainsi que dans la connexion entre Rentals United et les canaux. Vous pouvez donc facilement vérifier le statut actuel de votre connexion et prendre les mesures appropriées si des améliorations sont nécessaires.

Les notifications peuvent être affichées à deux niveaux : le niveau de la propriété et le niveau du taux.

Pour en savoir plus sur les notifications reçues, cliquez sur le bouton Vérifier les notifications. Dans la plupart des cas, vous êtes invité à voir ce qu'il est possible de faire pour supprimer la notification. En fonction du type de notification, vous pouvez soit

  • Réessayer - Rentals United tente de synchroniser à nouveau le contenu de votre propriété.

  • Effacer tout - vous confirmez avoir lu les notifications, mais n'avez pas l'intention d'agir.

  • Gérer - vous devez ajuster manuellement le contenu du bien en fonction de l'invite.

Conseil: à ce stade, l'article sur État de la connexion peut vous intéresser.

Actions en bloc

  1. A partir de la la plateforme Rentals United, allez dans l'onglet Services.

  2. Sélectionnez la liste appropriée pour rechercher Homes & Villas by Marriott Bonvoy.

    • Rechercher des services répertorie les canaux auxquelles vous n'êtes pas encore connecté,

    • Mes services répertorie les canaux avec lesquels vous avez déjà établi une connexion et ceux qui sont en cours de connexion.

  3. Saisissez le nom de Homes & Villas by Marriott Bonvoy dans le champ de recherche ou faites défiler la liste des canaux disponibles.

  4. Déployez la section Homes & Villas by Marriott Bonvoy en cliquant sur la flèche vers le bas.

  5. Cliquez sur le bouton Paramètres de la propriété.

  1. Cliquez sur le bouton Actions groupées en haut de la page.

  2. Vous êtes entré dans le flux groupé et vous pouvez mettre à jour tout vos listings en même temps. Les actions groupées peuvent varier d'un canal à l'autre. N'oubliez pas que certaines options disponibles pour Homes & Villas by Marriott Bonvoy peuvent ne pas l'être pour d'autres canaux.

    Vous pouvez en savoir plus sur les actions groupées :

  3. Sélectionnez l'option et suivez les étapes affichées à l'écran.

  4. Une fois l'opération terminée, un message vous indique qu'elle s'est déroulée avec succès. Cliquez sur le bouton OK et vous serez dirigé vers le site Paramètres de propriété.

    Note: Si le processus échoue pour certaines propriétés, des informations sur les propriétés qui n'ont pas été mises à jour vous seront présentées et vous pourrez réessayer.